– Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt hệ thống. Giải thưởng không quy đổi ra tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. – tin tức quý khách trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. – VNPAY nắm tới quyền tra soát lại giao dịch và xác minh tính hợp lệ tin tức của quý khách là 07 ngày kể từ ngày công bố người mua trúng thưởng sau khi quay thưởng. – VNPAY nắm tới quyền từ chối trao thưởng tặng khách hàng nếu phát hiện và sở hữu nghi ngờ/ có bằng chứng về các giao dịch khách hàng làm trong thời kì diễn ra chương trình. – Trong trường hợp VNPAY không gọi được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY nắm tới quyền nhường giải thưởng này đưa cho các bạn khác. – Người trúng giải phải đến làm thủ tục nhận giải theo thời kì VNPAY đã trao thay thế bởi khi gọi. Sau thời gian đó, nếu người mua không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của các bạn. – Trong trường hợp người mua nắm tới các câu hỏi tương tác về thành quả hệ thống, người dùng cần phải gọi VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố kết quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của quý khách. – người mua trúng giải được phép ủy quyền cho người khác đến làm hồ sơ nhận giải với điều kiện cung cấp đủ tặng VNPAY các hồ sơ sau: + Giấy ủy quyền nắm tới công chứng của phòng công chứng nhà nước, sở hữu xác nhận thực hiện chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô nắm tới công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải