Bounce Rate
Một thuật ngữ tặng biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi – bounce rate. Tỷ lệ này cho người gửi biết: có bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo trọng yếu hỗ trợ doanh nghiệp xác minh được người dùng nào thực sự muốn mua món đồ của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng rẻ, bạn càng có đa dạng khả năng giành được đơn đặt hàng từ khách hàng. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong công đoạn gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi biến thành công vì đa dạng lý do. Tỷ lệ thoát trong truyền bá qua email có thể rơi vào hai loại.
- Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp hiếm hoi, email thường xuyên bounce rate không được gửi biến thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email nhiều năm kinh nghiệm, phần mềm đặc trưng…
- Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi “đến người nhận”. Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không chính xác, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm chỉ tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu nắm tới danh tiếng kém…
