- Mỗi các bạn chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt kế hoạch. Giải thưởng không quy thay thế bởi ra tiền mặt và không chuyển nhượng tặng người khác. - thông báo các bạn trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. - VNPAY sở hữu quyền tra soát lại giao dịch và xác minh tính hợp lệ tin tức của các bạn là 07 ngày kể từ ngày công bố khách hàng trúng thưởng sau khi quay thưởng. - VNPAY có quyền từ chối trao thưởng cho quý khách nếu phát hiện và sở hữu nghi ngờ/ nắm tới bằng chứng về các giao dịch khách hàng làm trong thời gian diễn ra chương trình. - Trong trường hợp VNPAY không liên hệ được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY sở hữu quyền nhường giải thưởng này cho người mua khác. - Người trúng giải phải đến thực hiện thủ tục nhận giải theo thời kì VNPAY đã trao thay thế bởi khi liên hệ. Sau thời gian đó, nếu người dùng không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của người dùng. - Trong trường hợp khách hàng có các câu hỏi ảnh hưởng về kết quả kế hoạch, quý khách nên liên hệ VNPAY muộn nhất là 2 ngày làm việc kể từ ngày công bố thành quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của người mua. - người mua trúng giải được phép ủy quyền tặng người khác đến làm giấy tờ nhận giải với điều kiện cung cấp đủ tặng VNPAY các hồ sơ sau: + Giấy ủy quyền nắm tới công chứng của phòng công chứng nhà nước, có xác nhận thực hiện chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô sở hữu công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải